Lexikon: Pflegehandbuch

Neben dem Begriff Pflegehandbuch existieren weitere Begriffe wie etwa Qualitätshandbuch oder Qualitätsmanagementhandbuch. Alle Begriffe haben die gleiche Bedeutung.

Ein Pflegehandbuch enthält eine komprimierte Darstellung der betrieblichen Abläufe aus Sicht des Qualitätsmanagement. Darunter fallen die Arbeitsabläufe, die Zuständigkeiten, die Dokumentation sowie die Überwachung der internen Audits.

In einem Pflegehandbuch soll die Qualitätspolitik einer Einrichtung herausgestellt werden, dies geschieht u. a. auch mit einem Pflegeleitbild einer Pflegeeinrichtung. Dort werden in kurzen Zügen die Grundsätze zur Erbringung aller Dienstleistungen beschrieben.

Ein Pflegehandbuch kann unterschiedlich aufgebaut werden. Eine Möglichkeit ist die Aufteilung nach der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität.