Lexikon: Qualitätsmanagment

Ein Qualitätsmanagement umfasst: "alle Tätigkeiten des Gesamtmanagements, die im Rahmen des Qualitätsmanagement  die Qualitätspolitik, die Ziele und Verantwortungen festlegen sowie diese durch Mittel wie Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung verwirklichen." (Quelle DGQ- Schrift: QMS und internes Audit).

siehe auch unter "DIN ISO 9000"