Nicht jede Pflegekraft ist zum Schriftsteller geboren. Im alten AEDL-System war das zweitrangig. Das neue Strukturmodell hingegen stellt hohe sprachliche Anforderungen. Das kann zum Problem werden.

SIS-Dokuschule (Teil 7): Wer schreibt die SIS?

• Die strukturierte Informationssammlung (“SIS”) ist der erste von vier Schritten im Pflegeprozess des neuen Strukturmodells. Die Datenerfassung ist das Fundament für alle weiteren Handlungen. Ohne verlässliche Informationen gibt es keine individuelle Maßnahmenplanung. Und ohne eine Maßnahmenplanung würden die folgenden Pflegemaßnahmen völlig unkoordiniert und chaotisch durchgeführt werden. Die abschließende Evaluation kann man sich unter solchen Voraussetzungen dann auch gleich sparen.
• Eine Pflegekraft braucht vor allem drei Fähigkeiten, um eine strukturierte Informationssammlung durchzuführen:
• Die nahe liegendste Stärke ist natürlich eine hohe fachliche Kompetenz. Der Mitarbeiter muss die wichtigsten Krankheitsbilder und den daraus resultierenden Pflegebedarf kennen. Hinzu kommen gute Kenntnisse über Pflegehilfsmittel, Prophylaxestrategien und vieles mehr.
• Nicht zu vernachlässigen sind auch gute empathische Fähigkeiten. Der Pflegebedürftige und seine Angehörigen stehen oftmals unter erheblichem emotionalen Stress. Vor allem der Umzug in ein Pflegeheim ist für die meisten Betroffenen ein gravierender Einschnitt. Schon ein unbedachtes Wort kann für erhebliche Verstimmungen sorgen.
• Ein weiterer Faktor sind gute Deutschkenntnisse. Das alte AEDL-System ist sehr schematisch und kleinschrittig. So lässt sich die Anamnese samt Biografiebogen und aller Assessments weitgehend durch Ankreuzen und kleine Textpassagen erledigen. Das gelingt auch mit lückenhaftem Pflegewissen und mit geringeren Sprachfähigkeiten. Das neue Strukturmodell stellt höhere Anforderungen. Pflegekräfte müssen komplexe Sachverhalte formulieren, etwa die Wünsche des Bewohners in wörtlicher Rede aufnehmen.
• In vielen Pflegeteams verfügt nur ein kleiner Teil der Mitarbeiter über all diese Stärken. Manche Kollegen sind fachlich absolut versiert, dafür aber nicht wirklich empathisch. Oder andersherum: Es gibt viele Pflegekräfte, die sehr einfühlsam sind, dafür aber pflegerisch große Wissenslücken aufweisen. Hinzu kommen Pflegekräfte mit Migrationshintergrund. Diese sind häufig gut qualifiziert und mitfühlend, kämpfen jedoch nicht selten mit der richtigen Formulierung.
• Fortbildungen, sonst das Wundermittel bei allen Qualitätslücken, werden hier kurzfristig nicht helfen. Pflegefachliche Qualifikationsdefizite lassen sich durch eine paar In-House-Seminare ebenso wenig beseitigen wie unzureichende Deutschkenntnisse. Und keine Schulung macht einen unsensiblen Mitarbeiter über Nacht empathisch.