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Checkliste: Was taugt der
Hausarzt Ihrer Bewohner?
Zu einem wirklich umfassenden Qualitätsmanagement gehört auch eine Überprüfung der externen Dienstleister. Darum haben wir eine Checkliste für Sie zusammengestellt, mit der Sie den Hausärzten Ihrer Senioren auf den Zahn fühlen können.
Kriterium
Maßstab für Ihre Bewertung
Bewertung
ja
zum Teil
nein
Verlässlichkeit
Termine (etwa für
Hausbesuche) werden in der Regel eingehalten
Mögliche
Verspätungen werden telefonisch angekündigt
Absprachen werden
eingehalten
Alle notwendigen
Medikamente werden verschrieben
Alle notwendigen
Hilf- und Heilmittel werden rezeptiert
Verschwiegenheit
Sie haben keine
Hinweise darauf, dass der Arzt vertrauliche Informationen über Ihre
Einrichtung weiter getragen hat.
Der Arzt gibt
Ihnen gegenüber keine vertraulichen Informationen anderer Einrichtungen
preis.
Erreichbarkeit
Die Praxis ist
telefonisch gut zu erreichen. Auf Wunsch können Sie persönlich mit dem
Arzt sprechen
Anfragen, die auf
dem Anrufbeantworter hinterlassen werden, werden umgehend bearbeitet.
Der Arzt ist auch
in seiner Freizeit zu erreichen. Er hat für den Notfall seine
Privatnummer / Handy-Nummer hinterlassen
Entfernung
Die Praxis des
Arztes liegt in einer vertretbaren Entfernung zur Pflegeeinrichtung
Flexibilität
Auch kurzfristige
Termine sind stets ohne unangemessene Wartezeiten möglich
Der Hausarzt
teilt sich die Praxis mit einem anderen Mediziner. Beide tauschen sich
so gut aus, dass der eine den anderen gut vertreten kann.
oder:
Der Hausarzt informiert die
Pflegeeinrichtung im Voraus über Praxisschließungen etwa in der
Ferienzeit. Er stellt sicher, dass die Vertretungspraxis über alle
relevanten Informationen verfügt.
Zusammenarbeit mit den Pflegekräften
Der Hausarzt
trägt sorgfältig und umfassend in die Pflegedokumentation ein.
Der Hausarzt
informiert die Pflegekräfte über alle gefährlichen und ansteckenden
Krankheiten, sofern ihm das nicht ausdrücklich durch die
Schweigepflicht verwehrt wird.
Der Hausarzt gibt
eindeutige und verständliche Anweisungen zur Behandlungspflege.
Verordnungen
werden abgezeichnet.
Der Hausarzt hört
den Pflegekräften aufmerksam zu, wenn diese über den Gesundheitszustand
der Patienten berichten.
Der Hausarzt geht
mit dem Pflegepersonal freundlich und professionell um.
Ärztliche Fähigkeiten
Der Arzt bildet
sich regelmäßig fort, etwa bei der Behandlung von dementiellen
Erkrankungen
Der Arzt kennt
die Grenzen seiner Fähigkeiten und überweist den Patienten ggf. an
einen Facharzt
Zwischenmenschlichkeit und Ethik
Zwischen Arzt und
Bewohner besteht ein gutes Vertrauensverhältnis
Der Arzt
begleitet den Patienten auch in der Sterbephase, bietet also
Schmerztherapie und Sterbegleitung an.
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