Dabei ist es heute wichtiger als jemals zuvor, dass
Mängel und Probleme schnell beseitigt werden. Eine Pflegeeinrichtung, die
nicht ständig nach eigenen Schwachstellen sucht und die Abläufe verbessert,
wird irgendwann vom Markt gefegt.
Die Idee des Vorschlagswesens ist so einfach, dass sie wohl wirklich jeder
verstehen wird: Wer einen Vorschlag macht, der hilft, Kosten zu sparen,
bekommt eine Belohnung. Sie werden sich wundern, wie schnell die grauen
Zellen Ihrer Kollegen arbeiten werden - selbst bei denen, die sonst für
gewöhnlich das Hirn dauerhaft im "Standby-Modus" halten.
Damit ein Vorschlagswesen erfolgreich sein kann,
müssen allerdings einige Voraussetzungen erfüllt sein.
- Die Heimleitung muss spürbar hinter dem Projekt
stehen.
- Das Vorschlagswesen muss innerhalb der Einrichtung
bekannt gemacht werden, etwa bei einer Mitarbeiterversammlung oder per
Aushang.
- Jeder Mitarbeiter muss den Ansprechpartner für das
Projekt kennen. Üblicherweise wird mit dieser Aufgabe der (oder die)
Qualitätsbeauftragte betraut.
- Es muss geklärt werden, welcher Zeitrahmen für die
Bearbeitung von Verbesserungsvorschlägen nicht überschritten werden
sollte.
- Es muss sichergestellt werden, dass gute
Verbesserungsvorschläge auch tatsächlich umgesetzt werden.
- Der Mitarbeiter, der den Vorschlag eingebracht hat,
muss spüren, dass sein Engagement gewürdigt wird.
Dabei geht es nicht einmal um große Summen. Ein
Fünfzig-Euro-Schein als Top-Prämie reicht völlig. Wenn Sie dafür einen
Vorschlag bekommen, der innerhalb eines Monats nur zwei oder drei
Arbeitsstunden einspart, lohnt sich die Sache praktisch sofort.
Falls Sie statt einer Banknote lieber einen Sachpreis
vorziehen, probieren Sie es doch mit Kinokarten oder einem
Abendessengutscheinen. Seht beliebt sind auch Tickets für ein Musical oder
Lose für eine Tombula.
Als Vorschlag für ein Formular zur Bearbeitung von
Verbesserungsvorschlägen haben wir ein Muster für Sie erstellt. Und so
übernehmen Sie den Inhalt in Ihre Textverarbeitung:
- Markieren Sie mit gedrückt gehaltener Maustaste den Bereich, den Sie übernehmen wollen
- Klicken Sie auf das Menü "Bearbeiten", dann auf
"Kopieren"
- Öffnen Sie Ihre Textverarbeitung. Legen Sie dort ein
leeres Dokument an.
- Klicken Sie in der Textverarbeitung auf das Menü
"Bearbeiten", dann auf "Einfügen"
- fertig
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